Grand nettoyage

Bonjour, Je souhaite signaler une prestation très insatisfaisante concernant l’intervenante qui est intervenue à mon domicile pour un ménage de 3 heures. Tout d’abord, elle a décidé de partir au bout de 2 heures, sans ne me consulter au préalable. Elle m’a simplement dit qu’elle avait fini et qu’elle ne pouvait pas faire mieux. Concernant la qualité du ménage, je suis également très insatisfaite : • Les vitres n’ont pas été nettoyées alors que c'était bien noté dans l’état de lieux. • La douche n’a pas été correctement nettoyée : elle a laissé les traces de calcaire en disant qu’elle ne pouvait rien faire sans bicarbonate de soude (alors que j’avais fourni des produits adaptés). De plus, j’avais demandé au préalable de la session si elle avait besoin de quelques choses pour bien démarrer la session. Elle a simplement répondu qu’elle allait commencer dès son arrivée, sans émettre de remarque ni demander quoi que ce soit. • Le sol a été "lavé" de manière superficielle : elle a simplement mouillé le sol sans le frotter bien. Elle l’a fait dans les parties qu’elle souhaitée, j’ai dû faire la remarque de le faire dans toute la chambre, parce qu’elle ne voulait pas le faire et elle ne l’a pas fait. • Elle a manifesté du mécontentement tout au long de la séance (soupirs, mimiques, manque d’entrain). Je suis très déçue par le manque de professionnalisme, le non-respect du temps convenu et la qualité du service. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma réclamation et me faire un retour, ainsi qu’un éventuel geste commercial. Merci de votre compréhension, Cordialement,

Brenda (Angers, 49000)

Ménage régulier classique

Très pro et sympa, elle a fait un super boulot je recommande !

Maxime (Angers, 49100)

Grand nettoyage, Produits ménagers

Malvina était au top, en plus de la qualité du ménage fournie, elle était trop sympa Merci Malvina

Marwa (Angers, 49000)

Ménage régulier classique

Bons échanges avec Melvina, je suis très satisfaite du travail réalisé! Malvina est à l’écoute et proactive

Laure (Angers, 49100)

Ménage ponctuel classique

Très gentille et efficace

Mo (Les Ponts-De-Cé, 49130)