Ménage ponctuel classique

Lissa est arrivée un peu en avance et était très aimable au début de la prestation. Malheureusement, la suite a été très décevante. J’avais réservé 3h30 pour mon appartement de 42 m². Je fais régulièrement appel à Wecasa et cette durée est habituellement largement suffisante, y compris lorsque je demande en plus le nettoyage du frigo et parfois du four. Cette fois, j’ai rapidement été surprise par le temps consacré à certaines tâches : environ 1h30 pour ma toute petite salle de bain. Lissa m’a ensuite appelée pour m’indiquer à plusieurs reprises qu'elle n'allait pas pouvoir finir à temps. J’ai pourtant accepté sa proposition d’ajouter 30 minutes, soit 4h de prestation au total. Malgré cette demi-heure supplémentaire facturée, le ménage n’a pas été terminé et je dois maintenant finir certaines choses moi-même. Je sais que mon appartement était assez sale et encombré et que mes deux lapins ajoutent un peu de travail, mais ce sont les mêmes conditions lors de mes prestations habituelles, qui sont terminées en 3h à 3h30, souvent avec davantage de tâches demandées. Je suis donc malheureusement très déçue de cette prestation et de sa gestion du temps.

Mina (Châtenay-Malabry, 92290)

Ménage ponctuel classique

Lissa est arrivée un peu avant l’heure et est très aimable. Néanmoins dès le début, et sans voir la totalité de l’appartement, elle m’a dit qu’elle ne pourra pas nettoyer tout l’appartement dans le temps imparti (3h). Sachant que cela fait des années que j’utilise Wecasa et toutes les femmes de ménage ont toujours fini dans les temps (même parfois plus tôt). Elle n’a pas voulu monter l’aspirateur à l’étage (mon appartement est en duplex) où elle y a passé les deux tiers du temps. Donc forcément cela semblait ensuite compliqué qu’elle puisse finir l’appartement dans le temps imparti. Elle a ensuite passé quasiment une heure sur la cuisine et en particulier sur le four. Sachant que celui ci n’était pas particulièrement sale et donc n était pas du tout une priorité. Lorsqu’il ne restait plus que 24 mn , elle a feinté une erreur de sa part en disant que le “nettoyage du four se faisait pour le grand ménage ». Elle m’a donc fait comprendre que pour faire le reste de l’appartement il faudrait facturer du temps en plus , alors que c’était son erreur… après mon refus , elle a de nouveau insisté pour facturer 10 minutes supplémentaires pour”finir le four”. Deuxième refus de ma part. En plus de ne pas avoir fini la cuisine, le reste (l’essentiel finalement) n’a donc pas été fait , à savoir la salle de bain /wc, la salle à manger, le salon ainsi que l’aspirateur et la serpillière de toutes les pièces du bas. Résultat des courses : j ai payé pour 3 heures de ménage, pour un ménage fait qu’à moitié, avec la sensation désagréable qu’on ait essayé de m’arnaquer.

Mélaine (Le Plessis-Robinson, 92350)

Ménage ponctuel classique

Lissa a été ponctuelle et courtoise. Mais sa gestion du temps est à revoir. Nous avons pris un ménage ponctuel avec des priorités spécifiques (cuisine et sdb). Au milieu de la prestation, Lissa s’est retrouvé à faire la poussière et les vitres, ce qu’on avait pas du tout demandé. 20min avant la fin je m’en suis rendu compte et lui ai fait la remarque pour la sdb. Ces 20min n’ont bien sûr pas été suffisantes et elle m’a proposé de rajouter une demi-heure. Au bout de 20min j’ai vu qu’elle était encore loin et je lui ai dit de tout arrêter.

Yasmine (Nanterre, 92000)

Ménage ponctuel classique

Merci beaucoup à Lissa. Très professionnelle. Tout était parfait après son passage

Ameline (Chaville, 92370)

Ménage ponctuel classique, Repassage

Lissa est ponctuelle et très agréable. Elle m’a fait du repassage parfait !! Merci

Sandrine (Boulogne-Billancourt, 92100)