Grand nettoyage, Produits ménagers, Repassage

Très mauvaise expérience à deux reprises. Le 21 juin, une intervenante est venue sans effectuer le moindre ménage et 200€ en espèces ont disparu après son passage. Le 23 juin, une autre intervenante est arrivée en retard, repartie en avance, a laissé mon appartement inondé et m’a demandé de lui payer un Uber. Malgré les mentions “aide-ménagère vérifiée”, aucune vérification sérieuse ni encadrement professionnel n’a été constaté. Le service client a été lent à réagir, sans proposer de solution concrète ou de dédommagement à la hauteur du préjudice subi. Prestation non conforme, service dangereux, aucun respect du client. Je déconseille fortement Recasa

Hakim (Marseille, 13012)

Ménage régulier classique

Ghada est venu pour la première fois chez moi ce matin pour 2 h de ménage, avec 30 mn de retard ! Ce qui n’est pas très grave en soit lorsque l’on rate son bus. Mais lorsque cette même personne se permet de vous prendre de haut, de vous parler agressivement, de s’offusquer de ne pas lui laisser les clés de chez vous en partant travailler car qui plus est votre fils dort encore à ce moment là !!De plus avant même de rentrer chez moi, elle m’avertit qu’elle ne reviendra pas car je ne suis pas d’accord de laisser les clés à une personne que je n’ai jamais vu, seule avec mon fils qui dort à l’étage ! Et pour finir, en beauté, celle-ci quitte mon domicile à la fin de sa vacation, en douce, sans nous avertir qu’elle partait, sans dire au revoir !! Est-ce un comportement normal et adéquate pour une professionnelle digne de ce nom?? je ne crois pas!! Il faut peut-être qu’elle se pose des questions quand elle a une approche aussi compliqué avec les particuliers ,! Au vu du personnage, que je ne veuille pas la laisser seule chez moi avec mon fils et encore moins lui laisser les clés! Je pense que c’est justifié!

Farida (Marseille, 13012)

Ménage régulier classique, Produits ménagers

Ghada a été parfaite. Malgré le peu de temps pour tout faire : elle y est arrivée. Merci bcp !

Ulrich (Cabriès, 13480)

Ménage régulier classique, Repassage

Tres sympa et efficace

Dylan (Aix-En-Provence, 13090)

Grand nettoyage

Ponctuelle, sympathique et ménage très bien réalisé. Merci !

Pauline (Aix-En-Provence, 13540)