Ménage régulier classique

Gérard de Metz premier contact avec Fatma impeccable, personne sympathique et bon résultat de cette première session

Gérard (Metz, 57000)

Ménage ponctuel classique, Repassage

Nous avons fait appel à Wecasa pour la première fois pour une prestation de ménage de 4h30 à notre domicile, assurée par Fatma. Globalement, nous sommes très satisfaits du travail réalisé : la maison était impeccable à son départ et le repassage était parfaitement effectué. La qualité du nettoyage était vraiment au rendez-vous. Cependant, après son départ, nous avons constaté qu’un pot contenant une orchidée avait été renversé et qu’un petit souvenir de voyage (un oiseau en faïence) avait été cassé sur sa partie inférieure puis remis en place. Ces objets n’avaient pas de grande valeur et nous comprenons tout à fait que ce type d’incident puisse arriver, d’autant plus lors d’une première intervention dans une maison que l’on ne connaît pas. Ce que nous regrettons en revanche, c’est de ne pas en avoir été informés sur le moment. Nous aurions parfaitement compris la situation si cela nous avait été signalé. Le fait de le découvrir après coup fragilise malheureusement la confiance, malgré la très bonne qualité de la prestation. C’est donc un avis partagé : un excellent travail de ménage, mais une déception concernant la communication sur ces incidents.

Mathieu (Coin-Sur-Seille, 57420)

Ménage régulier classique

Merci Fatma pour votre bonne humeur et votre aide, c'est toujours un plaisir de vous voir

Sarah (Marly, 57155)

Ménage ponctuel classique

Très satisfaite

Catherine (Metz, 57070)

Ménage régulier classique

Fatma est rigoureuse, elle prend des initiatives, le tout en étant très gentille ! C’est un plaisir de la recevoir.

Maeva (Mécleuves, 57245)