Ménage régulier classique

FATMA est partie au bout de 2j40.,.prévu 2j30 et ne m’en suis rendu compte sapres son départ. Pas fait la poussière dans pièces à vivre et suyfrr non fait sur lustres et sufaczs vitrees

Gérard (Metz, 57000)

Grand nettoyage, Produits ménagers, Repassage

La poubelle aussi est encore salle, elle a contourné les obstacles pour passer le balai et la serpillière, au lieu de les déplacer. N'a pas fait le dessus du frigo, ni en dessous et nous avons dû lui dire de faire l'intérieur du micro-onde car elle avait oublié. Tout comme elle avait aussi oublié de faire la porte du frigo.Elle m'a reproché à plusieurs reprise que ma maison étai salle et que j'ai trop habitué ma fille aux bras et que du coup forcément je n'ai pas le temps de nettoyer ma maison. Vos employés ont pour habitude de faire culpabiliser les jeunes mère ? j'étais ensuite gêné pendant toute sa prestation.Je vais donc faire appel à un autre service de ménage mais je demande un remboursement de moitié. Merci de votre compréhension

Vanessa (Metz, 57000)

Ménage régulier classique

Gérard de Metz premier contact avec Fatma impeccable, personne sympathique et bon résultat de cette première session

Gérard (Metz, 57000)

Ménage ponctuel classique, Repassage

Nous avons fait appel à Wecasa pour la première fois pour une prestation de ménage de 4h30 à notre domicile, assurée par Fatma. Globalement, nous sommes très satisfaits du travail réalisé : la maison était impeccable à son départ et le repassage était parfaitement effectué. La qualité du nettoyage était vraiment au rendez-vous. Cependant, après son départ, nous avons constaté qu’un pot contenant une orchidée avait été renversé et qu’un petit souvenir de voyage (un oiseau en faïence) avait été cassé sur sa partie inférieure puis remis en place. Ces objets n’avaient pas de grande valeur et nous comprenons tout à fait que ce type d’incident puisse arriver, d’autant plus lors d’une première intervention dans une maison que l’on ne connaît pas. Ce que nous regrettons en revanche, c’est de ne pas en avoir été informés sur le moment. Nous aurions parfaitement compris la situation si cela nous avait été signalé. Le fait de le découvrir après coup fragilise malheureusement la confiance, malgré la très bonne qualité de la prestation. C’est donc un avis partagé : un excellent travail de ménage, mais une déception concernant la communication sur ces incidents.

Mathieu (Coin-Sur-Seille, 57420)

Ménage régulier classique

Merci Fatma pour votre bonne humeur et votre aide, c'est toujours un plaisir de vous voir

Sarah (Marly, 57155)