Ménage régulier classique

Il s’agissait de notre première expérience avec WeCasa ainsi qu’avec cet intervenant, et nous sommes malheureusement déçus. La prestation de 2h30 était prévue de 17h30 à 20h. À son arrivée, nous avons pris le temps de faire un point sur les tâches à réaliser. Nous avions convenu de revenir à 19h45 afin de faire un bilan de ce premier rendez-vous. À notre grande surprise, l’intervenant était déjà parti, sans nous prévenir. Nous ne savons donc pas à quelle heure il a quitté le domicile, ni s’il a effectué l’intégralité de la prestation prévue. Le rendez-vous convenu à 19h45 n’a pas été respecté. Par ailleurs, la qualité du ménage est loin d’être satisfaisante. Nous avons notamment constaté : - des miroirs non nettoyés ou présentant encore de nombreuses traces ; - la poussière toujours présente sur la tête de lit ; - le plan de travail de la salle de bain non correctement nettoyé, avec encore des poils et des traces d’eau ; - des miettes et salissures toujours présentes sur le plan de travail de la cuisine ; - des traces de graisse au-dessus de la plaque de cuisson qui n’ont pas été nettoyées. Au vu de ces différents éléments, cette première expérience ne correspond pas au niveau de qualité attendu de la part de WeCasa. Nous souhaitons connaître les suites que vous envisagez de donner à cette réclamation.

Louis (Nantes, 44100)

Ménage régulier classique

Très professionel, ponctuel et a le sens de la communication. Vous pouvez avoir confiance en Juba!

Michael Capucine (Nantes, 44100)

Ménage régulier classique

Au top ! Il sait parfaitement ce qu'il a à faire et où ... C'est génial !

Élisabeth (Saint-Herblain, 44800)

Ménage régulier classique, Repassage

Superbe expérience, Juba est ponctuel, gentil et s’adapte dans toute circonstance. Merci à lui

Eloise (Nantes, 44100)

Ménage régulier classique

Formidable Juba, qui vient forcément à bout de toutes les tâches qu'il s'est fixées .

Élisabeth (Saint-Herblain, 44800)