Ménage ponctuel classique

Très sympathique, ponctuel et efficace !

Laurence (Courbevoie, 92400)

Grand nettoyage

Absolument parfait et très sérieux

Olivier (Neuilly-Sur-Seine, 92200)

Ménage ponctuel classique, Produits ménagers

Très bonne prestation

Quentin (Courbevoie, 92400)

Ménage état des lieux, Produits ménagers

Bonjour, Je souhaite faire une réclamation concernant la prestation de ménage réalisée dans mon appartement à Courbevoie avant l’arrivée de ma nouvelle locataire. J’avais précisément fait appel à Wecasa afin que le logement soit remis propre avant son entrée. Malheureusement, dès son arrivée, elle a constaté un niveau de propreté très insuffisant et m’a transmis un état des lieux accompagné de nombreuses photos. Plusieurs placards et tiroirs étaient encore sales, avec poussières et résidus, certains objets contenaient des résidus alimentaires, plusieurs surfaces et meubles étaient encrassés, et certaines zones du balcon, des WC et de la salle de bain n’avaient manifestement pas été correctement nettoyées. Ma locataire m’indique avoir dû consacrer près de deux jours à nettoyer et décrasser elle-même le logement. Je comprends qu’une prestation de deux heures ne permette pas un nettoyage approfondi de chaque recoin. Ma réclamation ne concerne donc pas l’usure ou les réparations nécessaires, mais uniquement des éléments de propreté qui auraient raisonnablement dû être traités. Je joins l’état des lieux photographique réalisé à son arrivée afin que vous puissiez constater la situation. Au vu de ces éléments, je considère que la prestation facturée n’a pas été réalisée de manière satisfaisante et sollicite donc un remboursement ou un geste commercial significatif. Merci par avance pour l’examen de ma réclamation. Bien cordialement, Amine Boubeker

Amine (Courbevoie, 92400)

Ménage état des lieux

Très bonne expérience avec Emmanuel qui est ponctuel, aimable et consciencieux.

Lucile (Levallois-Perret, 92300)