Ménage ponctuel classique, Produits ménagers

Très bonne prestation

Quentin (Courbevoie, 92400)

Ménage état des lieux, Produits ménagers

Bonjour, Je souhaite faire une réclamation concernant la prestation de ménage réalisée dans mon appartement à Courbevoie avant l’arrivée de ma nouvelle locataire. J’avais précisément fait appel à Wecasa afin que le logement soit remis propre avant son entrée. Malheureusement, dès son arrivée, elle a constaté un niveau de propreté très insuffisant et m’a transmis un état des lieux accompagné de nombreuses photos. Plusieurs placards et tiroirs étaient encore sales, avec poussières et résidus, certains objets contenaient des résidus alimentaires, plusieurs surfaces et meubles étaient encrassés, et certaines zones du balcon, des WC et de la salle de bain n’avaient manifestement pas été correctement nettoyées. Ma locataire m’indique avoir dû consacrer près de deux jours à nettoyer et décrasser elle-même le logement. Je comprends qu’une prestation de deux heures ne permette pas un nettoyage approfondi de chaque recoin. Ma réclamation ne concerne donc pas l’usure ou les réparations nécessaires, mais uniquement des éléments de propreté qui auraient raisonnablement dû être traités. Je joins l’état des lieux photographique réalisé à son arrivée afin que vous puissiez constater la situation. Au vu de ces éléments, je considère que la prestation facturée n’a pas été réalisée de manière satisfaisante et sollicite donc un remboursement ou un geste commercial significatif. Merci par avance pour l’examen de ma réclamation. Bien cordialement, Amine Boubeker

Amine (Courbevoie, 92400)

Ménage état des lieux

Très bonne expérience avec Emmanuel qui est ponctuel, aimable et consciencieux.

Lucile (Levallois-Perret, 92300)

Ménage ponctuel classique

Emmanuel a été diligent et a effectué un travail conforme à mes demandes.

Célina (Courbevoie, 92400)

Ménage état des lieux

130€ pour ce type de prestation c’est du vol.. j’avais même choisi une prestation de 3h de ménage pour état des lieux dans un appartement T1 de 30m2 pour que la personne ait vraiment le temps de bien nettoyer et le résultat est honteux. Déjà la personne a du retard. Puis quand j’arrive au bout des 3h, la personne est au téléphone et n’a pas fini, le sol est encore mouillé nous sommes donc obligés de refaire des traces. Un mégot qui n’a pas été ramassé, les vitres intérieures de la cuisine qui n’ont pas été faites, de la poussière et des miettes dans les étagères, le dessous de meubles de la salle de bain qui sont encore sales, des traces sur les interrupteurs. Le pire c’est que je suis obligée de les nettoyer, repasser la serpillère et l’éponge et de montrer et expliquer à la personne recrutée comment faire le ménage et être minutieux !!!! Qui finit par renverser la fin de son coca-cola devant moi sur le sol propre.. Mais où recrutez-vous ces personnes et surtout comment mon expérience et commentaire peuvent être si différents des autres commentaires sur son profil ?! Je demande une compensation monétaire pour un travail mal fait de 3h à 130€ dont le résultat ne les vaut pas du tout.

Cecile (Paris, 75017)