Ménage régulier classique

Assia intervient chez moi depuis plusieurs années , je ne la changerai jamais ! Elle est très sérieuse , ponctuelle et fait du très bon travail. Ma maison est toujours nickel après son passage.

Emna (Carrières-Sur-Seine, 78420)

Ménage ponctuel classique

Prestation impeccable!⁹

Mounira (Cachan, 94230)

Ménage régulier classique

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant la prestation de ménage réalisée par Assia dans mon duplex. La prestation était initialement réservée pour 5 heures via Wecasa, auxquelles s’est ajoutée "1 heure supplémentaire réglée directement à 20€ à Assia hors plateforme**, soit "6 heures de ménage au total". Malgré cette durée, Assia a uniquement effectué principalement : * trois lits ; * une salle de bains à l’étage ; * une partie du ménage de l’étage. En revanche, "l’intégralité du rez-de-chaussée n’a pratiquement pas été faite", notamment : * la cuisine ; * le salon ; * la salle d’eau du rez-de-chaussée ; * les toilettes ; * les sols et différentes surfaces ; * l’évacuation des déchets ; * le rangement du matériel et des produits de ménage utilisés. Je dois donc maintenant nettoyer moi-même toute cette partie du logement, alors que la prestation devait précisément me permettre de préparer entièrement l’appartement. Il est difficilement acceptable qu’après "6 heures de présence pour trois lits et une seule salle de bains", une partie aussi importante du duplex ait été laissée sans nettoyage. Je suis donc très mécontente de cette prestation, qui n’est ni complète ni conforme au service attendu. Je demande le "remboursement intégral des 5 heures réservées et payées via Wecasa", ainsi qu’une solution concernant l’heure supplémentaire réglée directement à Assia. Je peux transmettre des photos montrant l’état des pièces laissées sans nettoyage, ainsi que tout élément utile à l’étude de ma réclamation. Merci de prendre rapidement en charge cette demande et de me confirmer les modalités de remboursement. Cordialement, Amanda Ferreira

Amanda (Clamart, 92140)

Ménage ponctuel classique

Menage tres bien fait. Merci!

Guendalina (Gentilly, 94250)

Ménage état des lieux

Assia a été très efficace. Il s’agissait d’un nettoyage d’un logement vide et inoccupé depuis un moment , il y avait beaucoup de travail. Je suis contente du résultat. Merci

Lise (Paris, 75013)